Pyramide de Maslow

Abraham Maslow a défini une hiérarchie des besoins chez chaque individu.

• Survie : besoins physiologiques : faim, soif, sommeil, …
• Sécurité : besoins de sécurité : protection morale et physique…
• Socialisation : besoins de socialisation : amitié, affection, échange…
• Estime : besoins d’estime : respect de soi, considération, prestige…
• Accomplissement : besoins d’accomplissement : réalisation personnelle…

Résumé du concept :

Ces besoins constituent la base des motivations des individus, c’est une réalité qui se retrouve dans la vie . Ils sont présents, de façon latente, chez chacun de nous.

Les besoins sont hiérarchisés. Chaque besoin supérieur ne devient conscient que lorsque les besoins inférieurs sont satisfaits.

Dans la communication, la prise en compte des besoins de l’interlocuteur est une façon de le reconnaître.

Par exemple, un individu ne peut se sentir en sécurité (niveau 2) si sa première préoccupation est de trouver à boire et à manger (niveau 1).